故事發(fā)生在1977年的英國(guó)倫敦，一位名為謝波德（瑪吉·史密斯 Maggie Smith 飾）的老太太開(kāi)著她的姥爺車(chē)來(lái)到了一個(gè)位于這里的中產(chǎn)社區(qū)中。謝波德沒(méi)有家，吃喝拉撒都在自己的車(chē)?yán)铮瑩Q句話(huà)說(shuō)，在別人的眼中，她就是一名臟兮兮臭烘烘的流浪漢。在這個(gè)社區(qū)里生活的中產(chǎn)們憑借著他們出色的教養(yǎng)容忍了謝波德女士的入侵，然而他們的善良和寬容卻并沒(méi)有換來(lái)謝波德太太的好臉色。這個(gè)脾氣又倔又犟的老太太讓生活在這里的人吃盡了苦頭。久而久之，沒(méi)有人再搭理謝波德太太了，除了一個(gè)看上去憨憨的劇作家阿蘭（阿歷克斯·杰寧斯 Alex Jennings 飾），他不僅每天都對(duì)謝波德太太笑臉相迎，甚至同意她占用自己家的車(chē)道停車(chē)。